Sua empresa gera oportunidades. Mas consegue transformar relacionamento em receita previsível?
A IAS estrutura CRM e Customer Success no ecossistema Microsoft para conectar marketing, vendas, atendimento e relacionamento com clientes.
Para empresas que ainda dependem de planilhas, informações dispersas e processos comerciais difíceis de acompanhar.
Sua empresa reconhece algum destes problemas?
Quando marketing, vendas e relacionamento operam com informações dispersas, a empresa perde visibilidade, velocidade e oportunidades de receita.
Leads chegam, mas o acompanhamento depende das pessoas
Sem processo estruturado, oportunidades ficam esquecidas, sem próxima ação ou responsável claramente definido.
O pipeline não mostra a realidade comercial
Etapas desatualizadas e dados incompletos dificultam previsão, gestão e tomada de decisão.
Histórico do cliente está espalhado
E-mails, planilhas e informações pessoais impedem uma visão única do relacionamento.
Customer Success começa tarde demais
A empresa percebe risco de perda somente quando o cliente já demonstra insatisfação ou intenção de sair.
CRM não deve apenas registrar contatos. Deve ajudar a empresa a vender, atender e reter melhor.
O objetivo é transformar informações comerciais e de relacionamento em um processo mais visível, organizado e acionável.
Pipeline visível
Oportunidades, etapas, valores e próximas ações organizados para melhorar a gestão comercial.
Processo previsível
Responsáveis, atividades e regras reduzem a dependência de controles individuais.
Visão do cliente
Histórico e informações importantes reunidos em uma estrutura comum para diferentes áreas.
Retenção ativa
Customer Success acompanha relacionamento, riscos, oportunidades e próximos passos.
Da primeira oportunidade à retenção: onde a IAS pode atuar.
Estruturamos processos, informações, automações e indicadores para conectar aquisição, vendas e relacionamento com clientes.
Gestão de leads
Origem, qualificação, distribuição e acompanhamento para organizar a entrada de oportunidades.
Pipeline comercial
Etapas, atividades, responsáveis, valores e previsão para aumentar a visibilidade comercial.
Automação comercial
Alertas, tarefas, notificações e regras para reduzir falhas no acompanhamento.
Customer Success
Jornada, relacionamento, riscos e oportunidades para atuar antes que o cliente se perca.
Indicadores e gestão
Conversão, pipeline, origem, produtividade e retenção para transformar dados em decisões.
Ecossistema Microsoft
Integrações com Outlook, Teams, Power Automate, Power BI e outros recursos para conectar o CRM ao ambiente de trabalho.
Tecnologia qualquer empresa pode contratar. Resultado exige método.
Da estratégia à adoção, especialistas conduzem cada etapa para transformar o Microsoft 365 em resultado real para a operação.
Diagnóstico
Entendemos o ambiente atual, o contexto da empresa, os riscos e os principais pontos de oportunidade.
Prioridades
Definimos onde agir primeiro e estruturamos um plano claro, alinhado às necessidades e objetivos do negócio.
Implementação
Configuramos, migramos e implantamos as soluções priorizadas com segurança e acompanhamento técnico.
Adoção e evolução
Apoiamos usuários, acompanhamos resultados e evoluímos continuamente o ambiente conforme o negócio avança.
Um processo estruturado para reduzir improvisação, acelerar a adoção e transformar tecnologia em resultado mensurável.
Resultados contados por quem
viveu a
transformação.
Tecnologia só gera valor quando melhora a operação.
Veja o que nossos clientes dizem sobre essa jornada.
Antes de implantar um CRM, algumas decisões precisam estar claras.
Processo, integração, automação e adoção precisam ser considerados antes de escolher como a solução será construída.
A IAS pode substituir planilhas por um CRM?
O CRM pode integrar com o Microsoft 365?
É possível automatizar atividades comerciais?
O mesmo ambiente pode apoiar Customer Success?
A IAS desenvolve relatórios e indicadores?
Qual é o primeiro passo para implantar?
Sua tecnologia pode
entregar mais.
Vamos
descobrir onde.
Conte qual é o principal desafio da sua operação.
Um especialista da IAS entende o seu cenário e
indica os próximos passos com clareza.
